Zwroty i refundacja
ZWRACANIE PRODUKTU
Zwroty są bezpłatne. Wystarczy oddać przedmioty w ciągu 30 dni kalendarzowych (lub 14 dni kalendarzowych w przypadku produktów hype) od ich otrzymania.
JAK DOKONAĆ ZWROTU?
Wszystko, co zwracasz, powinno być w dobrym stanie. Upewnij się, że żadne etykiety i metki nie zostały odcięte. Zapakuj wszystkie produkty do ich oryginalnych opakowań.
Za pośrednictwem firmy kurierskiej
Rozpocznij zwrot na stronie internetowej lub w aplikacji i postępuj zgodnie z instrukcjami. Wszystkie potrzebne informacje otrzymasz przed oddaniem przesyłki do punktu nadawczego.
REFUNDACJA
Po otrzymaniu przesyłki w jednym z naszych magazynów i zatwierdzeniu jej nieuszkodzonego stanu, zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 1 dnia roboczego.
Jeśli wybrano e-kartę podarunkową jako metodę zwrotu pieniędzy, otrzymasz ją pocztą elektroniczną natychmiast po zatwierdzeniu zwrotu.
Chcesz otrzymać zwrot pieniędzy zgodnie z wybraną przez Ciebie metodą płatności? W zależności od banku – może upłynąć do 14 dni kalendarzowych, zanim zobaczysz kwotę na swoim koncie. Jeśli Twój zwrot został utworzony poza naszym standardowym czasem zwrotu, w drodze wyjątku dla starszego zamówienia, przetworzenie zwrotu pieniędzy może potrwać dłużej niż 14 dni kalendarzowych.
DODATKOWE WYTYCZNE
Mogą istnieć dodatkowe wytyczne dotyczące Twojego zwrotu.
Produkty personalizowane
Produkty unikatowe, stworzone specjalnie dla Ciebie, mogą być zwrócone tylko w przypadku wad fabrycznych.
Limitowane produkty
Niektóre ekskluzywne produkty podlegają innemu okresowi zwrotu i mogą być zwrócone wyłącznie w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Podczas zamawiania dowiesz się, czy czas na zwroty jest krótszy niż zazwyczaj.
Ochronna wyściółka
Czy Twój produkt miał ochronną wyściółkę? Ze względów zdrowotnych i higienicznych, możemy zaakceptować zwrot tylko wtedy, gdy ochrona nie została usunięta.